Atendimento do Estado chega a 100% do antigo Anel de Integração em 27 de novembro
21/11/2022 - 15:17

Rodovias que eram administradas pela Econorte passam a integrar o serviço de atendimento gratuito do Governo do Paraná a partir de 27 de novembro. Desde março, o DER/PR já prestou mais de 45 mil atendimentos nas rodovias estaduais e federais.

 

A partir de 27 de novembro, todas as rodovias do antigo Anel de Integração passarão a ter atendimento de operação de tráfego feitas pelo Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná (DER/PR). Estarão disponíveis gratuitamente serviços como guinchos, atendimentos para panes mecânica e elétrica, problemas com pneus, remoção de veículos e objetos da pista, entre outros.

O atendimento é realizado pelo Centro de Operações Integradas (COI) do DER/PR, através do telefone 0800-400-0404, válido para todas as regiões do estado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive em feriados.

O último trecho das rodovias que não era atendido pelo DER/PR fica no Norte e Norte Pioneiro. Atualmente, a concessionária Econorte é quem realiza os serviços na região, com prazo de término em 26 de novembro. No ano passado, após o fim das concessões, o Governo do Paraná firmou um acordo para que a empresa ficasse responsável pelos serviços de assistência nas rodovias por um ano.

Agora, o DER/PR firmou a contratação de guinchos e demais serviços pelo prazo de 12 meses para as rodovias, com investimento de R$ 13.279.999,56. Neste lote, estão inclusas a PR-323 (divisa com São Paulo até Warta), PR-445 (de Warta até o entroncamento com a BR-369), BR-369 (divisa com São Paulo até Cambé), BR-153 (da divisa com São Paulo até o entroncamento com a PR-092), PR-090 (de Jataizinho até Assaí), PR-862 (Contorno Norte de Ibiporã), PR-090 (de Ibiporã até Sertanópolis) e PR-855 (em Bandeirantes).

Para que os usuários não fiquem sem prestação de socorro até o início do novo programa de concessões do governo federal, o mesmo processo já ocorreu com outras rodovias estaduais e federais após o fim dos contratos.

ATENDIMENTO – Todos os dias equipes específicas do DER/PR percorrem 100% da malha, ao menos três vezes por dia, fazendo inspeção das pistas, prestando socorro aos usuários, atualizando sinalização de emergência, verificando áreas com neblina e demais tipos de apoio.

“Desde março deste ano, já realizamos 45 mil atendimentos para prestação de socorro em todo o Estado. Mas é fundamental que os usuários tenham em mãos o número e acionem o COI através do 0800-400-0404. É um serviço gratuito que está a serviço da população”, afirma o diretor-geral do DER/PR, Alexandre Castro Fernandes.

O COI também realiza o direcionamento da chamada caso o atendimento caiba a outros órgãos, como polícias rodoviárias (Federal e Estadual), Polícia Civil, Defesa Civil, Corpo de Bombeiros, Samu, Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) e Instituto Água e Terra (IAT).

Além disso, usuários podem acompanhar as condições do tráfego de veículos, divulgadas online e em tempo real, por meio do Twitter (@rodovias_parana).